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解锁安徽广德县巨大变化背后的“志愿密码”

解锁安徽广德县巨大变化背后的“志愿密码”

宣传群众最想听的内容，解决群众最闹心的难题

近期以来，安徽省广德县桃州镇居民生活不断发生着这些变化——

“邻里一家人互助小蹄盖蕨大家亲”、“移风易俗、尊老爱幼……”一面面文化墙各具特色，活泼生动描绘着文明主题。

未成年人活动室、图书室、宣传文化室、科普教育室、普法教育室……社区综合文化服务中心里，各类功能室设备齐全，居民在此享受闲暇时光。

文明实践大讲堂内，党的十九大精神宣讲、好人宣讲、法律知识讲座、老兵讲故事……场场爆满，居民听的津津有味。

从广德县文明办获悉，自2018年起启动创建全国文明城市工作以来，该县已有桃州镇24个村和社区挂上了新时代文明实践站的牌子，文明实践带来的变化接踵而至，居民幸福生活迈上快车道。

一变：过去环境脏乱差今天秩序井然

“以前，大家都将楼道当自家地皮，旧家具家电、不用的锅碗瓢盆都堆在一起，既堆积灰尘还滋生虫鼠，清理完没多久又会有新的杂物堆积。”桃州镇苏觉社区物业经理王丽红谈论起过去的卫生状况直摇头，深表“苦不堪言”。

2007年7月，苏觉社区950户居民正式搬进紫竹园小区，住进了明亮宽敞的“小高层”。生活条件改善了，可生活习惯却没有随之发生改变。搬进去没多久，王丽红便发现，楼道杂物堆积，小区绿化带成为“菜园子”，车辆停放横七竖八，种种问题困扰着社区管理者。

解决办法落在了小区建立宏观调控与市场调理机制志愿服务队上。2018年5月，来自社区80多位热心居民自发组成治安巡逻志愿服务队，走进街坊邻居家里，开展文明宣讲，清理楼道杂物。

“玲玲妈妈，广德在创建全国文明城市你晓得噻？以后下班电瓶车咱们都不停楼道里哈！”

“大爹讲得对，停在楼梯道走路也不方便！”

这其中，已有77岁高龄的老党员志愿者丁祖贵自发加入到志愿服务队伍，每天热心走门入户，劝说邻居转变思想观念，形成文明、健康、科学生活方式。由于德高望重，大家都很听他宣讲。

在丁大爷等志愿者志愿服务下，不到一个月时间，小区环境变了个样，楼道环境干净整洁。不仅如此，缩减钢产量通过合理改造部分绿化带，施划停车位，配合物业保安和志愿者的日常巡逻，小区停车秩序井然。说起文明创建带来的变化，居民都竖起大拇指。

二变：过去“没事打麻将”现在“上台秀一秀”

硬件环境提升不难，如何找准发力点，满足居民对美好生活的向往，提升社区文明程度，成为下一步工作的重点。

两年前，景贤社区居宽裂龙蒿民程瑞芬的生活是这样的：一大早，他提着水壶来到公共绿化带内的“小菜园”查看蔬菜的长势，下午约上几位牌友打打麻将，大部分的时间都花在和打牌上。

现如今，“菜园子”不种了，社区的群众文化广场搭起了戏台子，政策宣讲、文艺表演轮番上演，程瑞芬有空就参加，他说，既好玩又能学到知识，遇到社区组织广场舞活动还和舞伴们“上台秀一秀”。

“我们小区住户都是安置村民，以前全是一个村子的，关系都很近，自从住进小区，大家白天都忙着工作，邻里能耗下降30%左右走动少了关系也淡了，居民提议希望办一些能增进邻里感情的活动。”与景贤社区相似，相隔不远的荷花社区书记彭典兵如是说。

2019年5月4日上午，荷花社区首届“全民健康行，和谐邻里情”趣味运动会正式开幕，活动现场热闹非凡，近3个小时的活动，12支参赛队伍摩拳擦掌，参与居民达650多人。活动现场不时传来欢声笑语，居民们在交流与比赛中拉近了彼此的距离。

宣传群众最想听的内容，提供群众最需要的服务，解决群众最闹心的难题，桃州镇打造出了自己的“志愿密码”。据桃州镇工作人员胡俊霞介绍，各文明实践站收集群众对于开展活动的意见建议，每项文明实践活动更有针对性。

温暖星期三、“老来乐”、幸福365、“荷家欢”、“爱芽”公益小天使等各具特色的志愿服务队书写着文明新风，乱扔纸屑的少了，街上红马甲多了，居民争执少了，参与活动的多了。两年来，当地上访、纠纷同比下降了20%。

三变：昔日“刺头”变志愿明星

万桂山社区安居新村的张何明是个急性子，去年刚开展文明创建的时候，他认为是在搞形式主义，各项工作都很不配合，堆放在家门口的水缸影响居民通行，社区上门屡次沟通未果后被强行运走，为此他到社区吵了好多次。

没过几个月，自家门口年久失修的灯亮了起来，楼道内配备上了灭火器，小区增设了不少垃圾桶，他突然意识到文明创建真的给自己带来了好处，晚上再也不用摸黑开门，居住安全也多了一份保障。之后张何明主动加入社区志愿服务队，慰问老人，参加护学队，主动清理“牛皮廯”，昔日的“刺头”成了大家眼里的志愿服务明星。

变化不仅发生在张何明身上，以往为了争面子、搞攀比，办白事经常请好多支乐队、戏班子，摆放各种冥品等，不仅铺张浪费，也影响了社会风气。桃州镇组建了移风易俗领导组和红白理事会，发挥了良好的带头作用。如今，白事简办已成惯例，送朵鲜花寄托哀思取代了大宴大请、大操大办。“现在，大家不再比较谁家的仪式办得大，更多的是比谁对家人更关心、更照顾。”清溪社区居民曹广祝说。

街道一尘不染，邻里和谐友爱，红马甲处处可见。不少假期返乡的在外务工市民为桃州镇的变化感到惊艳。地方没变、人没变，变的是城市环境和市民海南蕗蕨的精神风貌。在新时代文明实践的浸润下，桃州镇成了文明常驻的美丽家园。